Termos de Uso

Última atualização: 15 de abril de 2026  ·  Versão 1.0

1. O serviço

O Conect.ia é uma plataforma de assistente virtual via WhatsApp voltada para profissionais e estabelecimentos da área de beleza (salões, nail designers, estéticas e similares). O serviço oferece:

• Atendimento automatizado de clientes via WhatsApp com inteligência artificial;
• Agendamento e cancelamento de serviços integrado ao Google Calendar;
• Lembretes automáticos de agendamento enviados aos clientes;
• Módulo de CRM para reengajamento de clientes inativos;
• Painel de gestão com financeiro, comissões e catálogo de serviços.

2. Elegibilidade

O serviço é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas ou profissionais autônomos maiores de 18 anos, com CNPJ ou CPF válido no Brasil. Ao aceitar estes termos, você declara que possui capacidade legal para firmar contratos.

3. Cadastro e responsabilidade da conta

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
• Todas as atividades realizadas em sua conta;
• Notificar imediatamente em caso de acesso não autorizado: erisson.pablo100@gmail.com.

É vedado compartilhar credenciais com terceiros ou utilizar a conta para fins diferentes do estabelecido nestes termos.

4. Planos e pagamento

O Conect.ia é oferecido em regime de assinatura mensal. O acesso ao serviço é condicionado ao pagamento em dia da assinatura.

• O valor da assinatura é debitado mensalmente na data de renovação;
• O não pagamento na data de vencimento pode resultar na suspensão temporária do acesso;
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel ou por e-mail. O cancelamento entra em vigor no final do período já pago — não há cobrança adicional e o acesso é mantido até o vencimento.

6. Uso adequado do serviço

É proibido utilizar o Conect.ia para:

• Envio de spam ou mensagens em massa não autorizadas;
• Praticar qualquer atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar burlar limitações técnicas, fazer engenharia reversa ou acessar áreas restritas do sistema;
• Revender ou sublicenciar o serviço sem autorização expressa por escrito.

O descumprimento dessas regras pode resultar no cancelamento imediato da conta sem direito a reembolso.

7. Disponibilidade e manutenção

Nos comprometemos a manter o serviço disponível, mas não garantimos 100% de uptime. Podem ocorrer interrupções por:

• Manutenção programada (comunicada com antecedência);
• Falhas em serviços de terceiros (WhatsApp, Google, Gemini AI);
• Eventos fora do nosso controle (força maior).

8. Limitação de responsabilidade

O Conect.ia não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de falhas temporárias do WhatsApp ou da API do Google;
• Respostas incorretas geradas pela inteligência artificial — a IA é uma ferramenta de apoio e não substitui a supervisão humana;
• Dados inseridos incorretamente pelo contratante no painel de configuração;
• Lucros cessantes ou danos indiretos de qualquer natureza.

Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, é limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.

9. Propriedade intelectual

Todo o código, design, marca e conteúdo do Conect.ia são de propriedade exclusiva de Erisson Pablo. O contratante recebe apenas uma licença de uso não exclusiva e intransferível durante a vigência da assinatura.

Os dados inseridos pelo contratante (catálogo de serviços, regras, horários) permanecem de sua propriedade e podem ser exportados ou excluídos mediante solicitação.

10. Integrações com terceiros

O uso do Conect.ia envolve integrações com plataformas de terceiros (WhatsApp, Google Calendar, Gemini AI). Ao utilizar essas integrações, você também está sujeito aos termos de uso dessas plataformas. Não nos responsabilizamos por mudanças de política dessas plataformas que impactem o funcionamento do serviço.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

12. Alterações nos termos

Reservamos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com 15 dias de antecedência por e-mail. O uso continuado do serviço após esse prazo implica aceitação dos novos termos.

13. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir eventuais conflitos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos:

📧 erisson.pablo100@gmail.com
🌐 saasconectia.com.br